استخدام استخدام کارشناس پشتیبانی تلفنی و ارتباط با مشتریان (خانم) در تهران

شرکت بانی مد تنها فروشگاه آنلاین محصولات جین وست از هولدینگ آوا کتان (( کارشناس پشتیبانی تلفنی و ارتباط با مشتریان فعال و مسئولیت پذیر )) با شرایط ذیل استخدام می کند:



تسلط کامل به مباحث روز ارتباط با مشتری
پاسخگویی به مشتری و جلب رضایت کامل ایشان
ارائه خدمات حرفه ای و کامل به مشتری
تسلط به پاسخگویی تلفنی و ایجاد حس مثبت و پرانرژی به مخاطب
توانایی ایجاد یک رابطه احساسی و حرفه ای با مشتری و جلب رضایت مشتری با پاسخگویی حرفه ای هوشمندانه
شناسایی نیاز مشتری، حفظ مشتری، جذب مشتری جدید
رسیدگی به شکایات مشتریان و حل و فصل موثر و کامل آنها در کمترین زمان، جلب رضایت از طریق پیگیری تا حصول نتیجه و رفع کامل شکایت بوجود آمده و تحلیل و بررسی مسئله و جلوگیری از تکرار آن
تسلط به نرم افزار CRM
تسلط به مجموعه Office به ویژه word و excel
آشنا به مد و fashion


ویژگی های فردی :
توانایی کار در ساعات کاری طولانی ( عدم داشتن محدودیت جهت اضافه کاری و شیفت کاری )
دارای روابط عمومی بسیار بالا
منظم ، مسئولیت پذیر و فعال با سرعت کار بالا
سرعت عمل و سخت کوشی
توانمند و علاقمند به انجام کار تیمی
** داشتن حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط الزامی است ***
حداکثر سن 35 سال

شرایط کار
ساعت کاری از ساعت 9-21 بصورت دو شیفت گردشی + اضافه کاری اجباری تا اتمام کار
دریافت سفته ضمانت به مبلغ پنجاه میلیون تومان به همراه ضامن معتبر کارمند یا بازنشسته


مزایای فعالیت در این مجموعه:
تضمین پرداخت حقوق به موقع
تمایل به همکاری طولانی، هدفمند و تمام وقت
امکان پیشرفت و فضای ارتقاء شغلی
*** انجام کار فقط به صورت تمام وقت میسر می باشد ( کار پروژه ای ؛ دور کاری و دانشجویی موجود نمی باشد) ***