فرسودگی شغلی حالتی است که در آن قدرت و توانایی افراد کم و رغبت و تمایل آنها برای انجام کار و فعالیت کاهش پیدا می‌کند. فرسودگی شغلی پیامدی از فشار شغلی دایم و مکرر است.

مدیریت تعارض بر این اصل استوار است که تمامی تعارضات لزوما قابل حل نیستند، اما کسب مهارت در مدیریت تعارض میتواند از احتمال تشدید ناکارامدی ها بکاهد

این وقایع و رویدادها نیستند که باعث آشفتگی، پریشانی و یا اضطراب آدمی می‌شوند، بلکه برداشت و باور خود فرد از وقایع و پدیده‌هاست که باعث آشفتگی، پریشانی، اضطراب و همچنین باعث به وجود آمدن مشکلات متعددی در زندگی وی می‌شوند.

هوش معنویی (SQ) بعد جدیدی از هوش انسان است که اخیرا توجه و تمرکز دانشمندان بسیاری را به خود معطوف کرده است. ساختار این هوش تعامل، شناخت و معنای زندگی انسان را شامل میشود. درواقع هدفمندی، ارزشمندی، مسیر زندگی و سرنوشت ما کاملا دستخوش هوش معنویی ماست.

یکی از ابزار هایی که در کشورهای پیشرفته دنیا برای تیپ شناسی و بررسی ابعاد شخصیت استفاده میشود، آزمون شخصیت آیزنک میباشد. این آزمون در مراجع معتبر دنیا از اعتبار علمی بالایی برخوردار است و با سنجش تفاوت های فردی، ارزیابی کاملا دقیقی از شخصیت شما ارائه میکند .

تست لنگرگاه‌های شغلی برای اولین بار در سال 1978 توسط ادگار شاین (Edgar Schein)، روان‌شناس سازمانی برجسته آمریکا معرفی شد. به اعتقاد شاین، لنگرگاه‌های شغلی نتیجه تعامل بین فرد با محیط کاری اوست که فرد بر اساس آن‌ها مسیر شغلی‌اش را انتخاب می‌کند.